2024/08/27 要世界看到美麗、友善、現代化的中國，先要讓世界的旅行者，覺得方便開始。

各位親愛的聽眾朋友，大家好！

    為推動旅遊經濟，吸引更多國外遊客到大陸旅遊，大陸國家的外交部、移民管理局、文化和旅遊部，可以說是卯足了勁，到今年7月的暑假為止，已經開放美國、加拿大、英國等54國的公民，只要持有效國際旅行證件，和144小時內確定日期前往第三國（地區），已經買好的飛機座位的聯程客票，在全中國37個國際機場過境時，可以辦理免辦簽證。也就是說，全世界有54個國家的公民，他們搭飛機到中國的37個國際機場，可以在機場辦理「免簽」，然後就可以在中國玩7天，或是從事商務、訪問、探親等短期活動；唯一令人遺憾的是，中國大陸並未對臺灣居民提供「免簽」的便利措施。

    我們認為，中國大陸在「中美經濟大戰」已經長達6年之久的今天，世界上部分西方國家的人民，或許對整個中國大陸有許多的誤解與錯誤的認知，而開放54國的公民，在37個國際機場，辦理免簽7天的政策，正是讓全世界人民更加了解真實的中國的一個機會。

    就數據統計顯示，中國大陸這次54國的「開放免簽」政策，收穫豐盛。根據2024今年上半年入境中國的外國公民人數只有 1460 萬人，其中 850 萬人免簽入境，佔總數的一半多一點。深圳機場邊檢站統計，截至7月下旬，今年來深圳機場口岸出入境外國人近50萬人次，同比增長209％。其中入境外國人近24.5萬人次，同比增長197％，值得注意的是，來自法國、德國等免簽國家的遊客明顯增多，同比增長292％。

    另外，從中國最大旅遊網站攜程的數據顯示，來自法國、德國、義大利、馬來西亞和泰國等多個免簽國家的預訂量年增 150%，7 月和 8 月的暑假期間，入境遊訂單量同比增長113％。許多國外的旅客都喜歡拍自己來中國旅遊的短片，放在網路上供人欣賞，海外社交平臺逐漸形成了China Travel熱潮，吸引了不少外國遊客到中國。

    當然這些國外旅客倍數增長的正面訊息中，也有提出國外旅客深深覺得的「兩個不方便」，就是語言和金錢支付方式的2個困擾。

    由於中國完善的數位基礎設施，所以從交通出遊、到訂餐廳，再到旅遊景點門票，幾乎都是透過微信或支付寶，然後刷商家的 QRCode，來完成支付，這使得外國旅客的日常交易變得困難重重。

    儘管中國已允許支付寶或微信綁定外國銀行卡，但系統和語言障礙仍令人生畏。以臺灣的居民而言，到大陸旅遊沒有語言溝通問題，但是到大陸旅遊的人員中，使用支付寶或微信來付錢的人，絕對低於10％。為什麼？因為雖然網路上有教導，如何下載支付寶或微信的軟體，然後綁定自己的信用卡；但是，一出問題，沒有一個人來教導你解決問題；況且，還有如何避免金錢支付過程中，被信用卡公司扣除高額的手續費的問題。

    這兩個「語言和電子支付」問題，充分顯示中國大陸在旅遊業上，還有很大、很大的改進空間。要解決這問題難嗎？不難！一點都不難！解決的方法很簡單。中國不是在37個國際機場，可以在機場辦理「免簽」嗎？為何不在辦理免簽的機構旁邊，設立一個至少30個人的「志工臺」；其中包括嫻熟支付寶或微信的人，嫻熟蘋果以及安卓系統的人，以及具有外語專業的人組成。當場幫旅客完成外語和中文翻譯軟體的下載、完成支付寶或微信綁定個人信用卡的操作，還可以順便到附近的商家真真實實的練習操作，如何利用軟體完成溝通，利用支付寶或微信完成付錢。

    當然，中共中央的文化和旅遊部，以及各省市的文旅局、文旅廳都應該要好好地向全世界的旅遊大國學習，看看他們如何貼心的為外國旅客設想、服務。比方說，近在咫尺的日本、或是歐洲的西班牙，這些國家都有十分貼心的旅遊規劃與服務。

    各位親愛的聽眾朋友，20大3中全會說：要「進一步全面深化改革、推進中國式的現代化……要使中國特色社會主義制度更加完善」，我們認為一定要透過系統化的設計，才能使來中國旅行的人，看到美麗、友善、現代化的中國；首先，就要讓他們覺得方便開始；當然，如果能讓他們產生賓至如歸的幸福感，那中國和世界交朋友的理想，就能早日實現了。